De la domiciliu
- Dacă ați efectuat cumpărătura înregistrându-vă: autentificați-vă cu utilizatorul și parola. Citiți Termeni si conditii secțiunea privind returul, iar apoi puteți solicita returnarea. Un curier va ridica coletul de la adresa indicată în termen de 24-48 ore sau dumneavoastră puteți plasa produsul la o firmă de curierat
- Trimiteti un mail la adresa contact@medicsmart.ro cu numele și numărul comenzii după completarea unei fișe de retur pe care o atașați în acest email.
- Dacă ați efectuat cumpărătura în calitate de invitat: solicitați returnarea prin aplicatia WhatsApp utilizând pictograma din magazin.
Deschiderea coletului la livrare este posibila doar daca cereti acest lucru ( la comenzile mai mari este indicat ) .
Rețineți că trebuie să trimiteți articolele pe care doriți să le returnați în termen de 15 zile de la data de expediere a comenzii dvs., înainte de a expira termenul de returnare.
Plata transportului pentru articolele returnate este plătită de către cumpărator (client).